Pelanggan adalah Raja

sumber gambar

     Bagi Veronica Ratna Ningrum, womenmarketer Indonesia yang menjadi  klien Personal Branding Agency di Indscript Creative, memahami siapa pelanggan utama bisnisnya, adalah bagian yang tak terpisahkan dari prinsip menjadikan pelanggan sebagai raja. Pameo Pelanggan adalah Raja sudah tidak asing lagi ditelinga kita. Pelanggan menjadi orang terpenting dalam sebuah bisnis. Maka memahami karakteristik pelanggan utama menjadi salah satu syarat kesuksesan dari sebuah bisnis. Sukses tidaknya sebuah bisnis, sangat tergantung dari cara kita menghadapi pelanggan. Kita perlu sekali untuk memperhatikan kebutuhan pelanggan dan memberikan layanan yang terbaik.

    Dengan memahami karakteristik pelanggan kita dapat menetukan strategi marketing dan memberikan layanan terbaik bagi mereka. Menurut Veronica, ada sejumlah karakteristik pelanggan utama yang perlu diketahui oleh setiap pelaku bisnis, yakni informasi dasar tentang pelanggan seperti siapa mereka, kisaran usia, penghasilan, tempat tinggal dan sebagainya. Database pelanggan menjadi penting untuk ditata rapi dan sistematis sehingga kita tetap dapa berinteraksi dengan baik dan memberikan informasi terkini dari perusahaan kita.

      Hal selanjutnya yang perlu kita ketahui adalah bidang atau bisnis yang mereka jalankan, termasuk siapa saja klien mereka, dan bagaimana mereka menjalankan bisnis tersebut. Dengan demikian, kita akan tahu layanan jasa atau produk seperti apa yang tepat bagi mereka. Mengetahui pula hal-hal yang mereka sukai. Masing-masing pelanggan memiliki kesukaan atau hobi yang unik. Jika kita memahami apa yang mereka sukai, akan mudah untuk merancang program rewards atau program marketing lainnya guna membentuk loyalitas pelanggan.

sumber gambar

       Bahkan kita harus dapat memahami problem yang mereka hadapi. Setiap pebisnis, termasuk kita, tidak semata-mata menawarkan sebuah produk atau jasa kepada pelanggan. Namun kita juga menawarkan solusi bagi problem yang dihadapi pelanggan. Dengan memahami problem mereka, kita dapat merancang program maupun produk yang lebih tepat.

    Apabila semua karakteristik telah kita jadikan database, maka selanjutnya tinggal menyusun strategi marketingnya. Apabila strategi marketing telah tepat maka bisa dipastikan pelanggan akan menjadi pelanggan setia atau loyal customer. Mereka akan merasa sangat dihargai dan dianggap sebagai raja. Mereka senang, kita pun senang.

Kekuatan Penyembuhan dari Meditasi

   

sumber gambar

  Salah satu dari manfaat meditasi adalah dapat dijadikan sebagai media terapi penyembuhan. Meditasi memiliki kekuatan penyembuhan karena sebenarnya akar dari berbagai penyakit tersebut berada di dalam kesadaran atau pikiran, sehingga dengan memperhatikan pikiran dan membersihkannya dari setiap gangguan dapat membuat proses penyembuhan penyakit berlangsung lebih cepat.

         Berlatih meditasi dapat menyelaraskan diri seseorang dengan alam. Keselarasan akan membawa dampak positif pada tubuh, otak dan sistem saraf. Sehat dan tidaknya diri kita sangat bergantung pada bagaimana cara kita menyikapii hukum keseimbangan alam. Alam telah menyediakan obat utuk mengatasi berbagai macam penyakit. Dengan bermeditasi, stres, kekhawatiran, kecemasan akan berkurang sehingga penyakit segara sembuh.

       Pikiran yang positif akan membawa kita pada kesehatan tubuh. Begitu pula sebaliknya. Sehingga saat sedang sakit, hal pertama yang harus dilakukan adalah menyembuhkan terleih dahulu pikiran kita. Melalui latihan meditasi otak dapat menjadi lebih rileks dan melepaskan diri dari beban pikiran yang terlalu berat sehingga kita dapat kembali berpikir jernih dan bekonsentrasi untuk sembuh. Pikiran positif dan sikap yang optimis sangat diperlukan untuk melawan penyakit.

     Adjie Silarus, meditator terkenal yang menjadi klien Personal Branding Agency di Indscript Creative, juga mengatakan bahwa selain membawa perubahan pada pola pikir, meditasi juga dapat digunakan untuk memurnikan lingkungan sekitar Anda. Meditasi dapat mengubah agresi dan kekerasan menjadi kasih sayang, cinta, dan perhatian. Sebab, apa yang kita rasakan tidak terisolasi dalam tubuh kita saja, namun bisa mempengaruhi orang lain dan lingkungan sekitar.

      Saat kita bahagia maka aura kebahagiaan akan terpancar dari diri kita lalu menularkan pada orang-orang disekitar kita. Begitupula saat kita sedang sedih atau marah maka hal itu bisa mempengaruhi yang lainnya juga. Meditasi menjadi tepat untuk digunakan sebagai media penjernih pikiran dan penyembuhan diri di kala sakit.

Digitalisasi, Membuat Dunia Serasa dalam Genggaman

      Tak dapat dipungkiri bahwa segala kemudahan yang kita rasakan saat ini adalah berkat digitalisasi di segala aspek kehidupan. Menurut Wikipedia, digitalisasi (bahasa Inggris: digitizing) merupakan sebuah terminologi untuk menjelaskan proses alih media dari bentuk tercetak, audio, maupun video menjadi bentuk digital. Tujuannya tidak lain adalah untuk mendapatkan efisiensi dan optimalisasi dalam banyak hal. Digitalisasi sendiri telah terjadi di hampir seluruh dunia, baik di negara maju hingga berkembang, di kota maupun di desa. Digitalisasi juga sudah dinikmati dari berbagai kalangan usia maupun profesi.
      Menurut Razi Thalib, pendiri agensi digital bernama Bridges & Balloons Digital Agency (BBDA), yang merupakan klien dari Personal Branding Agency, Indscript Creative, mengatakan bahwa nyaris tidak ada satu pun aspek kehidupan yang tidak tersentuh oleh sarana digital. “Mulai dari urusan kantor, rekreasi, kehidupan sosial, keluarga, pendidikan, bisnis, keuangan… apapun. Semuanya tak lepas dari penggunaan teknologi digital,” ujarnya. Dengan teknologi digital, semua tahapan rumit dibuat menjadi mudah. Kita bisa menghemat waktu dan menggunakannya untuk kegiatan produktif lainnya.”
       Hal tersebut juga didukung oleh tersedianya sarana prasarana yang semakin hari semakin mudah dijangkau dari segi harga maupun ketersediaannya. Komputer bukan lagi barang yang terlalu mewah. Demikian pula cellphone, internet, televisi, sekarang bisa dibeli dengan mudah. Berbagai macam   gadget terkinipun bermunculan lengkap dengan aplikasi penunjang paling canggih, mulai dari smartphone, notebook, tablet dan lain-lain. Dari era GPRS , EDGE, 3G, HSDPA untuk layanan internet yang disediakan beberapa provider ternama.
       Hanya bermodalkan sebuah smartphone kita sudah mendapatkan beberapa layanan seperti email, chatting, facebook, twitter, blogging, dan sebagainya. Setiap orang dapat membuat akun jejaring sosial maupun berbagai macam situs untuk memulai bisnisnya kapan saja. Kemudahan tersebut juga berimbas pada semakin terbukanya kesempatan untuk menggunakan media digital secara kreatif. Kita dapat menggunakannya untuk meningkatkan volume penjualan, merespon permintaan konsumen dengan lebih baik, dan juga untuk meningkatkan kesejahteraan hidup.
         Kedepan tentunya akan semakin canggih lagi teknologi digital ini, maka manusia pun harus selalu update agar tidak tertinggal oleh jaman. Semakin masyarakat paham bagaimana memanfaatkan teknologi digital dengan cara yang tepat, maka hal tersebut dapat menjadi peluang untuk meningkatkan kualitas hidupnya, karena kini dunia serasa berada didalam genggaman saja.

dunia dalam genggaman

Memberdayakan Power Pribadi

     Saat ini kita sedang hidup di era yang berkelimpahan pilihan yang membutuhkan akselerasi perasaan. Waktu terasa cepat berlalu,sehingga waktu 24 jam sehari terasa kurang sementara banyak hal yang perlu dilakukan. Kondisi tersebut tanpa kita sadari dapat menghadirkan tekanan perasaan, pikiran dan fisik. Kita dihadapkan dalam kehidupan yang begitu banyak tantangan demi tantangan. Agar tidak terjebak dalam jaringan ketakutan dan sikap putus asa, dan keseimbangan diri dalam menghadapi hidup tetap terjaga, salah satu caranya adalah dengan meningkatkan power pribadi.

     Power pribadi adalah kemampuan untuk memimpin diri secara bebas. Power pribadi juga merupakan kemampuan bawaan untuk menjadi diri sejati dan menggunakan kemampuan unik kita dengan membawa sukacita dan penguasaan hidup. Power adalah unsur penting dari kehidupan. Hadir pada setiap tindakan dan transaksi manusia. Selain itu, power adalah kemampuan kita untuk membuat apa yang kita inginkan terjadi.

    Biasanya, kehadirannya tak terucapkan karena terdapat kekuatan tersembunyi dalam diri manusia. Dengan menggunakannya, dapat menaikkan manusia ke “level yang tinggi” dan menjadi lebih baik. Amati diri sendiri dan kenali hal-hal yang dikuasai. Kenali kemampuan dan bakat yang diperoleh dari pengalaman. Berilah perhatian lebih pada power ini, carilah cara untuk mengolah dan memeliharanya. Tingkatkan power dari dalam diri untuk menjadikan hidup yang lebih baik.

    Semisal ketika sakit, terkadang penyakit justru dapat membuat orang berhenti melakukan apa yang sedang mereka lakukan, untuk beristirahat dalam waktu yang panjang. Lalu mereka merenung dan memikirkan cara bagaimana mereka dapat menjalani hidup tanpa stres. Kebutuhan pribadi seperti beristirahat diutamakan ketika sakit. Dalam kondisi tersebut, pergeseran perspektif tentang kesehatan, terkadang dihasilkan dalam periode istirahat. Dalam periode ini, ditingkatkan power dalam diri kita untuk menjadi sehat dan dapat beraktivitas seperti biasa. Menurut Ermalen Dewita, klien Personal Branding Agency, Indscript Creative, ekspresi semangat  yang ada dalam setiap langkah adalah sebagai tanda syukur atas kesehatan yang diberikan Tuhan pada kita sebagai manusia

PANDUAN MEDITASI PRAKTIS ALA ADJIE SILARUS

Meditasi menurut kamus adalah latihan untuk berkonsentrasi dan fokus pada suara, objek, visualisasi, napas, gerakan, atau perhatian sendiri dalam rangka meningkatkan kesadaran atas saat ini, mengurangi stres, meningkatkan relaksasi, serta meningkatkan pertumbuhan pribadi dan spiritual. Adjie Silarus sebagai seorang ahli meditasi akan mencoba memberikan pada kita panduan untuk melakukan meditasi sederhana yang dapat kita lakukan sendiri.

Panduan meditasi dari Adjie Silarus, yang merupakan klien dari Personal BrandingAgency, Indscript Creative, ini terdiri dari tiga hal mendasar yaitu tentang teknik “ Sejenak Hening”, Teknik Bernapas serta Harmonisasi Pikiran yang bisa dijabarkan sebagai berikut :

#SEJENAK HENING

1. Ciptakan suasana hening
2. Duduk
3. Posisi kaki relaks. Usahakan untuk diam, tidak bergerak selama 1 menit.
4. Posisi badan tegak dan tidak bersandar.
5. Pasang alarm atau timer tepat 1 menit.
6. Alarm dimulai. Posisi tangan santai di atas lutut atau paha. Usahakan untuk diam, tidak bergerak selama 1 menit.
7. Pejamkan mata. Kalau pakai kacamata sebaiknya dilepas dulu.
8. Pikiran hanya fokus konsentrasi ke nafas. Nafas yang dihirup dan nafas yang dihembuskan melalui hidung. Bukan memikirkan hal yang lain.
9. Saat alarm berbunyi, #Sejenak Hening selesai. 

#TEKNIK BERNAPAS

Latihan sederhana adalah seperti ini: Saat menghirup nafas, katakan pada diri sendiri,” “Menghirup nafas, saya tahu saya sedang menghirup nafas.”

Kemudian saat nafas dihembuskan, katakan, “Menghembuskan nafas, saya tahu saya sedang menghembuskan nafas.”

Ya, seperti itu saja, sederhana sekali bukan?

Jadi kita menyadari saat kita menghirup nafas, kita menghirup nafas; dan kita menyadari saat kita menghembuskan nafas, kita menghembuskan nafas.

#HARMONISASI PIKIRAN

  Dapat dilakukan dengan tahapan sebagai berikut : berdiam diri, konsentrasi, memotivasi diri, tekun dan sabar, serta mengolah kebahagiaan yang ada dalam diri.

 

Semoga Panduan Meditasi dari Adjie Silarus yang dituliskan di atas dapat bermanfaat bagi siapa saja yang memerlukan informasi tentang meditasi.

Perlukah Seorang Konsultan Marketing?

     Dunia marketing adalah wilayah dinamis yang sangat membutuhkan banyak pemikiran dan strategi. Marketing juga menjadi ujung tombak bagi bergulirnya arus keuangan. Sebuah produk yang berkualitas, tidak akan dapat menjadi uang jika tidak dipasarkan. Untuk itu marketing menjadi laksana napas bagi sebuah usaha. Untuk menghasilkan strategi market yang jitu, terkadang tidak mudah. Lalu perlukah seorang konsultan marketing?

     Sebagaimana telah disebutkan di atas, untuk menciptakan taktik dan teknik di dalam berdagang butuh ide-ide segar dan dinamis. Terkadang seorang pengusaha pandai menciptakan produk yang berkualitas namun kebingungan ketika harus menjual ataupun mendistribusikan produk. Jangan dikira perusahaan yang sudah maju dan mapan tidak perlu lagi seorang konsultan marketing. Fungsi konsultan di sini bukan hanya sekadar memberikan arahan dan masukan mengenai cara memasarkan produk, melainkan dapat membantu merumuskan sebuah solusi masalah, membuat eksekusi cara bertindak, dan masih banyak lagi.

     Dengan adanya konsultan marketing, maka perusahaan dapat terbantu secara pemikiran. Tidak jarang pelaku usaha terjebak dalam hal teknis di lapangan. Padahal strategi yang andal dibutuhkan guna dapat membuat produknya laris manis. Ketika berpikir mengenai kondisi kas perusahaan, kembali seorang pebisnis bertanya, perlukah seorang konsultan marketing? Tentu saja sangat perlu. Sejumlah kecil dana yang dikeluarkan untuk konsultasi, tentu tidak sebanding nilainya dengan omzet yang kemudian berhasil diraup setelah adanya konsultasi mengenai marketing ini. Jadi jika untuk konsultasi dkeluarkan 1 rupiah, hasil yang dicapai dapat lebih dari 100 %. Jadi, apa ruginya?

     Jasa konsultan marketing sudah cukup banyak ditawarkan. Namun perlu dipilih konsultan yang paling tepat bagi usaha kita. Sistem konseling yang unik menjadi salah satu alternatif di dalam memilih konsultan. Veronica Ratna Ningrum, konsultan marketing yang banyak berkecimpung di dunia bisnis kuliner, memberikan cara yang unik namun strategis kepada kliennya. Veronica tidak sekadar memberikan konsep, melainkan juga membantu klien membuat sebuah solusi sekaligus melakukan eksekusi. Untuk itu Veronica banyak dipilih oleh para pelaku usaha sebagai konsultan mereka. Perempuan inspiratif ini memang sudah tidak diragukan lagi kepiawaiannya dalam urusan strategi marketing dalam berbagai usaha. Masukan yang diberikan berdasarkan pengalamannya sangat bernilai emas bagi para pelaku usaha.

Jadi, masihkah Anda bertanya, perlukah seorang konsultan marketing?

Personal Branding Agency, Indscript Creative

Melesatkan Bisnis Melalui Olah Marketing

     Banyak cara yang dilakukan para pelaku bisnis supaya produk yang dimiliki bisa diterima pasar. Strategi marketing adalah hal mendasar yang harus diperhatikan. Inilah yang ditekankan oleh Veronica Ratna Ningrum, seorang womanmarketer.

     Marketing atau pemasaran adalah suatu proses untuk mendekatkan produk yang telah dihasilkan oleh pelaku bisnis ke konsumen. Tujuannya adalah agar produk tersebut dapat dengan mudah diakses oleh konsumen atau dapat digunakan mereka secara tepat untuk memenuhi kebutuhan. Bagian marketing ini memang merupakan bagian yang sangat penting dan krusial dalam bisnis yang dijalankan karena menentukan keberhasilan dari bisnis tersebut.

     Melesatkan bisnis melalui olah marketing ini dapat dilihat dari dua sisi pandang yaitu dari pihak produsen dan juga pihak konsumen. Dari pihak produsen apabila prodaknya barang maka,haruslah memerhatikan beberapa hal, yaitu tempat, kualitas produk, harga, hingga pola promosi.

    Tempat memang harus dipilih tempat yang strategis yaitu tempat yang dapat diakses lebih mudah sehingga konsumen akan lebih mudah untuk mendapatkan produk ini. kualitas produk juga harus sesuai dengan apa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen. Harga pun juga haruslah harga yang dapat dijangkau oleh konsumen serta sesuai dengan manfaatnya, atau harga yang kompetitif dibandingkan dengan produk lain yang sejenis. Jika tidak main di harga yang kompetitif, maka positioning produk harus benar-benar kuat menyasar target pasar. Faktor promosi akan lebih mendekatkan produk yang telah dihasilkan ke konsumen sehingga konsumen akan mengetahui dengan benar bagaimana, apa, manfaat, dan keunggulan produk tersebut.

    Dari pihak konsumen, hal yang harus diperhatikan adalah usaha untuk memenuhi apa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen tersebut, kenyamanan konsumen terhadap produk yang dihasilkan, hal ini lebih berkaitan pada rasa puas yang dirasakan oleh konsumen setelah menggunakan produk tersebut. Dengan adanya rasa puas ini maka akan timbul perasaan untuk kembali menggunakan produk ini.

    Semua hal ini harus diramu dengan benar dan tepat oleh pihak perusahaan terutama bidang marketing. Inilah nantinya yang akan menjadi salah satu kunci keberhasilan produk. Dan inilah yang dimaksud dengan melesatkan bisnis melalui olah marketing.

Personal Branding Agency, Indscript Creative